卡巴斯基官方网站的解决方法

原因：可能是不正常卸载早期版本所至（包括以前安装册版本，升级的时候程序模块也进行了升级）
      1、关闭卡巴斯基
      2、运行程序下的卡巴斯基的“修改、修复或卸载“。
      3、重新启动电脑，如果没有解决问题，进行以下步骤
      4、卸载卡巴斯基，重起电脑。
      5、（关键）删除以下文件：对于win98(me)在\Windows\System中的kl1.vxd， klif.vxd， klmc.vxd， klick.vxd， klin.vxd， klpf.vxd， klpid.vxd ;对于nt,win2k.xp启动到安全模式，在\Windows\System32\Drivers中的 :kl1.sys,klif.sys,klmc.sys ,klick.sys ,klin.sys ,klpf.sys ,klpid.sys，如果有以上文件删除掉。
      6、到卡巴斯基官方网站下载注册表清除工具kl5.0_drv_unreg.zip  ，运行对应的文件，清除注册表中的信息。
    7、重新启动机器。
    8、重新安装卡巴斯基，即可解决

另一个卡巴官方的解决方案

    在卡巴斯基实验室近期的一次服务器更新后，部分用户遇到下载文件不完全的问题，进而出现部分用户不能顺利更新反病毒数据库，或部分模块不能启动的现象。现就以上两种情况的解决方法说明如下：

一、对于不能更新的用户：

    1．用户可以在本网页的下方下载 CleanupUpdCfg.rar 文件，下载后将文件保存在电脑中的任意位置(保证下载完成后可以找到)，右键点击CleanupUpdCfg.rar文件，选择解压到当前文件夹，CleanupUpdCfg.exe文件就会被解压并保存到当前的目录中；

    2．双击显示屏右下角的卡巴斯基图标打开卡巴斯基6.0的程序主界面，点击右上角的“设置”，选中“服务”，在打开的设置界面右边将“启用自我保护”前的方框中的对勾“√”去掉；

    3．点击“确定”；

    4．进入保存解压文件CleanupUpdCfg.exe的文件夹，双击(即运行)解压后的CleanupUpdCfg.exe,文件；

    5．重新启动计算机进行更新即可。

二、对于部分模块不能启动的用户：

    需要卸载并重新安装卡巴斯基程序。

    卸载步骤：

    1．在本网页的下方下载KAVKIS6removeinternational.zip 文件，并将文件保存到任意位置(保证下载完成后可以找到)。右键点击下载后的文件，选择解压到KAVKIS6removeinternational，在当前的窗口会出现一个KAVKIS6removeinternational文件夹；

    2．重新启动计算机，并进入安全模式(开机时按F8 键，选择到安全模式后按回车键，即可进入安全模式)；