这个阶段一般包括以下几点。
1、制定网站改版计划,及时更新网页内容:站点信息的不断更新,让浏览者了解企业的发展动态和网上职务等,同时也会帮助企业建立良好的形象。
2、制定相关网站维护规定:服务器及相关软、硬件维护,数据库维护。
3、网站发布前进行细致周密的测试,保证正常浏览和使用:服务器、程序和数据库、网页兼容性、其他。
4、测试通过后为网站发布进行相关的公关、广告活动。
五、与用户的沟通
企业Web站点建立后,应认真回复用户的电子邮件和传统的联系方式如信件、电话垂询和传真,做到有问必答。最好将用户的信息进行分类,如售前一般了解、售后服务等,由相关部门处理,使网站访问者感受到企业的真实存在并产生信任感。
注意不要许诺你实现不了的东西,在你真正有能力处理回复之前,不要恳求用户输入信息或罗列一大堆自己自己不能回复的电话号码。如果要求访问者自愿提供其个人信息,应公布并认真履行个人隐私保护承诺。