网上营销新观察（www.marketingman.net）从2003年开始率先在国内研究博客在网络营销中的应用（最早的博客营销研究文章见作者的“博客的网络营销价值”一文），对博客营销的实践和研究至今仍在继续进行中，更多研究文章见博客营销专题：www.marketingman.net/BLOG.htm。

　　什么是换客？

　　换客是指在互联网上以交换物品和服务,他们享受着交换的乐趣，并实现了交换的价值！他们遵循“需求决定价值”的理念。换客是指通过互联网交换物品的用户。在易物网上，“换客”们可以通过各种便捷的方式搜索自己的换物需求。只要输入自己想要换出或者换得的货物名称，“换客”就可以得到各种相关的匹配信息。一旦和对方达成换物意向，双方就可以在线下进行交易。这就是易物网创业初期开展的Ｃ２Ｃ（个人对个人）的换物业务。易物网的统计数字显示，自从网站开办以来，货物总量已经接近５５０００件，当前在线货物３万余件。在这里从鸵鸟、个人翻唱的CD、家里的钥匙到虚拟的爱心、点子、童年回忆、时间都可以发布到交换物品中。

　　一个想要改变自己办公室环境的白领，用闲置多时的《音乐之声》碟片换来了一盆漂亮的君子兰；一个喜欢工艺品的收藏爱好者，用瑞士军刀换来了一个精致的木筷盒漆器；一个部队退役的军官，用一把并不怎么值钱的野战军刀换得一部几千元的手机……这样的故事每天都在易物网上发生。这些尝试通过互联网交换物品的用户也拥有了一个新的名字：“换客”。

　　“换客”们以物易物，使这种在货币被发明之前的原始交易方式借助当今的高科技得到了“新生”。“换客”们得到的不仅仅是自己喜爱的物品，他们得到更多的是以物易物的乐趣。在这里他们不再遵循传统的价值观，他们遵循的是“需要决定价值”理论。经过16次交换，加拿大人麦克唐纳用一枚红色大回形针换来了一套双层公寓两年的免费使用权。这个故事就充分体现了“换客”们所遵循的“需要决定价值”理论。