电脑维修开店必须知道的事儿(2)
时间:2014-12-22 17:29来源:盼盼的家园 作者:虹芳 点击:次
第九点: 店里的监控照全位 监控能有效防范小偷,无盲区,给客户电脑清灰的时候都能照到,之前我有个客户总说我清灰的时候把他新的内存换成了旧的
第九点: 店里的监控照全位
监控能有效防范小偷,无盲区,给客户电脑清灰的时候都能照到,之前我有个客户总说我清灰的时候把他新的内存换成了旧的,我直接调监控给他看了,拆机的时候内存放在那里都没动一下,然后原封不动的装进去了,客户当场愣住了,没得话说。
第十点:现在XP 改WIN7的人多了,但年龄大了的只会用XP,用别的系统不习惯,继续用XP又怕不安全,所以改WIN7的时候一定要强调改完后如非系统问题不能进行更改,有些客户装完后用不习惯又要我改回去(虽然这样的人少,毕竟还是有,所以大家要稍微注意些。)
第十一点:谈业务要舍得花钱
往往在谈业务这方面吝啬的人谈业务失败率高,请公司负责的人吃吃饭,看到有门面在装修之类的可以主动进去找项目经理谈谈 (之前就碰到过、谈谈就直接叫我弄监控了)
第十二点:要注意维修对象
像给那种大老板维修的话价格报高点他不会说什么,千万不要把什么小配件给算进去,这样他会觉得你这个人斤斤计较。
第十三点:一个地方有两个电脑店的话,千万注意不要跟对方打价格战,可以和对方协商下,可以统一下价格,像我之前一个客户就说了,他那地方的两个维修店,一个太便宜,好多搞不定,一个价格太高了,装个系统上百,客户都跑出去了。
第十四点:数据恢复的话先提前说好,未能成功恢复出来及文件损坏要收取50元手工费,如果是C盘的资料丢失的话且系统要重装的话,一定要恢复出来后将文件拿到别的电脑试下,然后再装系统,避免到时候恢复出来不行而且不能继续进行数据恢复,客户会找麻烦,毕竟数据是无价的。
第十五点:个别公司的财务电脑里面有一大堆财务软件,装系统之前说好,资料自行保存好,由于客户未能自行保存好资料本公司尚不负责,避免到时候装完系统后叫你装一大堆软件。
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