电脑维修开店必须知道的事儿

第一点：努力是必不可少的  
　　你可以到每个小区发名片，贴广告，也可以在在58同城网、赶集网之类的网站发帖 （要坚持每天发帖、不要断断续续  ）只要坚持，效果是显而易见的。

　　第二点：诚信经营很重要

　　诚信经营是立本之根，客户电脑是什么问题我们就说什么问题，不要系统问题就说是硬盘问题，客户都不是傻瓜，你第一次就欺骗了他，他知道的话下次肯定不会找你，严重的话会经常跟周围的邻居说那家电脑维修是黑店，叫别人也不要去。这点说明你店铺的口碑很重要！ 如果你诚信经营，让客户觉得你这老板挺有信用，价格实惠，（价格也不能太低）技术也好，他也会跟周边的朋友说你店铺的好，也可以帮你带来客户。 

　　第三点：老客户一定要维护好

　　刚开始做这行，老客户是一定要维护好，你可以自己去订做几百几千张鼠标垫，成本花费不是很大，给老客户都送一张，留名片怕弄丢，到时候找不到号码指不定你之前的客户成了别人的客户了，所以送鼠标垫，一、价格不是很贵；二、客户接了觉得你人好懂做人。而且鼠标垫上面都有号码，客户也不会丢掉。  

 
　　第四点：服务价格规划好

　　把自己的所有服务项目都列一个表格作为自己的底线，低于这个价钱就不做，上门之前价格跟一些事项先谈好，免得到了客户家产生分歧，白跑一趟。  


　　第五点：配电脑配置单不能给客户拿出店

　　客户要买组装机的话你可以将配置单写好，给客户写好，但是不允许客户拿走，原因何在？经过我的调查发现，拿走配置单的客户在我这里配电脑的百分比几乎为零，客户拿着我的配置单到处比价格，所以说给客户看下就行了，到时候他觉得价格合适的话自然在你这里买了。


　　第六点：客户将电脑送到门面要清灰的话先打开电脑试下电脑是不是好的，有没有声音，电脑有没有损坏，然后列个清单，叫客户签下字，这样的话可以防范一些骗子。

    
　　第七点：给客户上门修电脑检测出了是什么问题，但客户说不修了，要配台新的电脑，这种情况一定要上门收检测费用，然后再跟他说到时候配电脑的话再除掉这50元，不要认为你收了这50块钱就会在客户心里留下不好的印象，往往相反，客户觉得你收了他50块钱，到别的地方去买的话肯定就相当于贵了50元 ，在价格都差不多的情况下，他会果断选择在你这里配电脑 。 

  
　　第八点：配出配件的话一定要跟客户开收据，写好保修时间，保修范围，一定要注明好，比如我这里就是软件问题保修7天，硬件依照厂家保修时间人为损坏不保。