② WIN9X操作系统无法正常工作的情况（下面的处理方法暂不考虑硬件故障）

　　系统进入图形界面前死机的情况比较复杂，大部分与加载的某些驱动程序有关。我们可以在启动WINDOWS时，按“F8”或“Ctrl”键激活启动菜单，选择“Step by step configuation”，观察到哪一项时造成系统死机。再从CONFIG或者SYSTEM.INI文件中删除相关的加载程序组（即进入图形界面后产生死机时所加载的程序名称）；或者进入安全模式（此时不加载主板和显卡等部件的驱动程序，自动运行的程序也不被加载），我们可以对注册表中的“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run*”中的键值和启动组中加载的程序进行分析，对不必要的程序逐一删除，检查是否能够排除故障；或者更简单的在运行中使用“MSCONFIG”命令，将运行中的不必要的选项全部去除试一试，系统能否正常启动。

　　对于显示IEXPLORE.EXE错误，不能继续进行任何操作，可能是因为某个系统的动态链接库损坏，解决方法是覆盖安装WIN9X，或者从其他机器上COPY损坏的动态链接库，具体要确定是哪个链接库损坏一般比较困难。

　　对于系统频繁出现各种出错信息，一般原因是虚拟内存不足，检查C盘的剩余空间是否过少，或者是因为打开的应用程序和窗口过多所致。