商务，是以信息处理为核心的经营过程。您与人交谈，与人交往，广告宣传，印发资料，寻找客户，商务谈判，签订合同，无一不是进行着信息处理的工作。
  当今世界，信息技术（IT）已经使信息处理现代化、网络化，国际互联网已经使世界变成了一个地球村。不管您在中国的北京，还是在美国的纽约，或者是在日本的东京，距离已经等于零。您在家里，不必出国，就能够联系全世界；反之亦然，您不必出门，也可被人访问。   这是一个神奇而高效的世界。
  在这个神奇的世界里，您将轻而易举地找到潜在的客户，同时，也更加容易被客户找到。在这个高效的世界里，您将以更加低的成本宣传您的企业和推销您的产品。

电子商务的各种形式


  如果说使用计算机及其网络，即电子手段，处理企业信息，可以称为电子商务，那么，电子商务的形式则是多种多样的。
  多数企业管理人员在实际工作中能够使用电脑，制作企业各种各样的表格，处理各种文案，是电子商务最基础的条件。在一个只有一两名专职打字员使用电脑的企业，很难想象得出那里能够在更加广泛的范围推行电子商务。
  国内一些大中型企业的电子商务―企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）和供应链管理（SCM）等等，由于受到企业经济实力和技术水平的制约，以及对信息安全的顾虑，很多被“进、销、存”管理软件所替代。加上财务软件、网上报税和网上通关，构成了比较适合中国现状的电子商务的重要部分。
  企业网站是人们熟悉的电子商务形式。目前，部分企业网站具有信息交换和货物交易功能，包括B2C和B2B等，一些是横空出世，一些是背靠实力雄厚的传统企业。其中B2C，相当于零售商场；B2B，相当于企业之间购销业务。人们在网上购物，进行商务信息处理的速度，比传统操作更快，途径也更多、更方便。比如，到书店买书，人们只能按照一种分类，慢慢地找到存放书籍的地方。在网上，人们可以随心所欲地按照书名、作者、出版社和出版日期，甚至仅仅输入几个关键词，很快地找到所需要的图书。在网上花费一天时间找到的客户，也许远远多于花费十几天时间在广交会上找到的客户。
然而，绝大多数企业网站的主要功能是企业信息发布、信息交流和信息收集等。企业每年需要花费大量的资金，印刷宣传材料，制作和播出各种广告。与之相比，企业网站则是事半功倍，并且可以实现信息增值。
  印刷宣传材料是长期以来人们习惯的事情，功能多半只是信息发布，未必真的马上带来多少客户。但是，对于企业网站，许多老板对他们的网站要求近乎于苛刻，常常抱怨他们的网站没有做成一笔生意。实际上，企业网站为他们现有的客户和潜在的客户更加方便地提供了比一般印刷资料多得多的信息。
  此外，还没有网站的老板，有的听别人说建了网站没有用处，有的担心建个网站需要很多钱和很高深的技术，干脆拒绝做网站。
  其实，我们需要讨论的不是需不需要建立企业网站，而是如何建立一个比较好的网站宣传企业和如何利用网络找到潜在的客户。