安群 澜涛

　　在清华MBA总裁班里就读的曹燕，恐怕自己都没想到，她这个15岁就开始打工，当年曾缩在“铁笼子”里卖化妆品的小人物，几年后竟能和清华大学“挂上钩”！

　　跟班里其他同学中身为房地产、IT界或机械制造业的老总相比，曹燕的背景单薄得如同一叶小舟。但就是这只毫不逊色于身边那些“巨轮”的“小舟”，却让记者有了一种欲将她跃然纸上的冲动。也许是有感于这个年轻女孩的身上，有着许多普通打工妹很难具备的一 
些可贵之处吧。

　　为什么要上MBA

　　打算读清华MBA前，曹燕已是东北大庆市一家很有名气的美容院女老板。5万元的MBA学杂费对于此时的她来说，不过是小菜一碟。钱不是问题，关键是要给自己的求学一个理由。为什么要学MBA，就算学了又能怎么样，除了能给自己长点面子外，能有多大实际意义上的帮助？

　　怀疑归怀疑，但曹燕还是决定一试。“当生意做大以后，我遇到了几乎所有的老板都会遇到的一些困惑，比如管理问题，如何创新等，让我很头疼。”那会儿，曹燕真觉得脑子有点不够用了，急需紧急“充电”，于是便瞄上了清华MBA。

　　“你别说，还真是挺有启发的。”学习的这一年里，曹燕每个月都要来北京上三天课。课上得很累，但让曹燕兴奋的是，自己还真从课堂上得到了一些启发。“过去一搞促销活动就头疼，除了买一赠一、抽奖、打折外，再也想不出什么高招了，现在却总能想出一些新点子。”因为是研修班，很多知识到了老师嘴里，都被浓缩到了极致，往往就是几句话一带而过，而经常是老师无心插柳的一句话，到了曹燕那里却很快绿柳成荫。

　　一次，老师无意中说了一句，“老总是做战略的，具体的事应该让下面的人去干。”真是一语点醒梦中人。曹燕一下子茅塞顿开，从此不再事无巨细都身体力行，自己轻松了，员工也得到了锻炼的机会。

　　如今手下已有100多名员工的曹燕，在没学MBA之前，根本不知道还有企业文化这一说，现在也意识到了这一点，逐渐打造了自己美容院的歌曲、舞蹈和口号，还学会了如何留住人才的一些窍门。“我和手下的人处得就像姊妹一样，给她们(员工)的薪酬也很合理，她们都不愿意走……”

　　2002年4月18日，曹燕拿到了清华大学MBA研修班的结业证。巧的是，这一天也正好是她29岁的生日。对曹燕来说，恐怕再也没有比这个更好的生日礼物了。但对于这张证书，曹燕似乎并不是很看重，“那个证后来放哪了，我现在都想不起来了。”也许在曹燕眼里，自己砸进银子，陪上时间，为的就是能实实在在学点东西。至于这张含金量并不高的证书，权当是对自己这段难忘经历的一个见证吧。

　　往事不愿再提

　　曹燕现在的生活已恢复了常态。作为目前已拥有一家600平方米的主店和8家连锁店及加盟店的女老板，曹燕说起自己的经历时竟有些语塞，也许是这一切都来得太不容易了。

　　家境很普通的曹燕或许是继承了母亲好强的个性，从小就很好学。可惜天不遂人愿，因受家庭所累，曹燕初中毕业后不得已选择了技校，为的是早点挣钱养家。拿到技校通知书的那天晚上，曹燕的泪也流了一夜。不甘心啊，她还是想上大学。渴望让这个小女孩变得疯狂，在技校上学期间，她硬是用一年的时间自学完了三年的高中课程，16岁时便考上了哈尔滨科技大学财会系，成为当时自考班里年龄最小的学生。

　　梦，终于圆了，可出人意料的是，曹燕并没有给这个梦一个常规的结果。拿到自考文凭后，她没有像其他同学那样，找一份旱涝保收的工作，而是在帮姐姐卖化妆品的过程中，产生了给自己打工的念头。也许是断断续续的打工生涯让她爱上了这份自由的职业，或是隐约感受到了自己天生就是一把做生意的好手，总之，在她拿出所有积蓄在大庆市当时还很偏僻的新村租了一个柜台，并从哈尔滨买进了第一批化妆品后，她的人生之路也就滑向了另一条轨迹。

　　现在也算小有成就的曹燕肯定不愿告诉你，当初就为了省下几块钱的车费，她提着货物在寒冬腊月的雪地上步行了10多里，也不会告诉你某次装货的三轮车因违规被执勤车拉走后，她只好一个箱子一个箱子地往前倒，最后累得差点休克；更不会向你描述最初缩在“铁笼子”里卖化妆品，夏天被热出一身“痱子”，冬天又被冻出一手“冻疮”的辛酸场面。但她会告诉你一个让很多老客户至今都念念不忘的细节：

　　“那时每次进货我都格外小心，但有一次采购回来的货品中，还是被混进了两箱假货……”自认倒霉的同时，曹燕几乎毫不犹豫地将假货都销毁掉了，只留下两小瓶样品，并在这两个小瓶上标明了“假货”的字样，一方面作为对自己粗心的教训，一方面是给顾客提供真假对比。“结果引来了很多好奇的顾客，听完我的讲解后，几乎每一位顾客都从我这里买走化妆品。”

　　这事如果放在现在，肯定会被人怀疑是一种炒作，但当时的曹燕真的还没那么“聪明”，心里想的就是不能欺骗顾客，不然就没回头客了。“现在时髦的说法叫‘诚信’，其实就是以前常说的‘讲信用’。这点我特明白，不然生意也不会做大。”

　　“曹排骨”变成“曹大胆”

　　上学期间，曹燕曾在一家小饭馆当过一阵服务员。让老板吃惊的是，她不仅在两天内熟记了所有的菜谱与价格，还能让90%的顾客都能点饭馆里较贵的一道菜——排骨。原来三天才能卖一锅排骨，她到来后，一天两三锅才够。曹燕也因此落了个“曹排骨”的“雅号”。

　　不仅做事挺有“心眼”，对什么事都特好奇的曹燕，求知欲也很强，总能想办法不让自己闲着。除了打工，她还利用假期学了一阵服装裁剪。虽然只是小打小闹，但又多学了一门技能的喜悦足足让她兴奋了好几天。

　　1992年，曹燕在开发区租下了一处18平方米的门市房，挂起了“化妆品批发零售商店”的招牌。1995年，一次偶然的机会让曹燕动起了增加美容项目的念头。先设了两个铺位，干了没多久，便增加到了5个。第二年，她又出去进修了三个月，学习了一些治疗黄褐斑、痤疮等医疗技术。为了检验效果，她将自己的脸蛋奉献出来做了“试验田”，直到试完觉得还行，才放心给客户用。

　　这样不到一年，曹燕的生意就火了。5张床显然已不够用，曹燕一咬牙，做出了一个大胆的决定：借款30万元，租了一套200平方米的店铺。

　　家里立马炸开了锅，父亲非常恼怒，“见过胆大的，没见过像你这么胆大的。差不离儿就行了，非得穷折腾，赔了怎么办？！”曹燕一句话不说，只是小店照租不误，父亲也拿她没辙了。新店开了还没多久，曹燕又在当地的美容界里率先施行了会员制，以薄利多销的方式吸引了大量客户。而这个时候，仿佛一夜之间，大庆市便涌现出了众多美容院，如小树吐芽般绿了一大片。

　　2000年，自言是被客户推着走的曹燕又狠狠往前跳了一步，投资500万，将美容院扩大到了600平方米，看着装饰一新的美容院，再想想当年的“铁笼子”，曹燕心里说不出是什么滋味。一切落停后，惯于“吓人一跳”的曹燕又做了一件在家人看来简直就是“疯子”才干的事：为了彰显美容店代理的法国某知名品牌的文化内涵，曹燕找工人硬是把当初花了几十万，刚装修还不到两年的大厅砸了个面目全非，重新设计了返璞归真的装修风格。父亲已气得不愿同她讲话，她只好自己解释，“做生意要有创新，要尽可能给客户一些新的感觉……”对于这番理论，朋友不敢轻易苟同，只憋出了一句：“曹大胆，I服了YOU！”

　　“曹大胆”从此名声在外。但如果是第一次见面，说什么也看不出这个长得眉清目秀、柔柔弱弱的女孩哪点像一个统帅一家主店、8家分店的“大胆老板”。而这位MBA总裁班里的最年轻的“总裁”，平常最爱看的电视剧竟是上世纪80年代的《喜盈门》、《咱们的牛百岁》等，“我特别羡慕那时人与人之间的感情，多真诚啊……”

　　一直最让曹燕欣慰的是，她身边有一个志同道合，任劳任怨，而且不会轻易被她“吓倒”的好老公。儿子也到了快上小学的年龄。曹燕觉得自己这二十多年，除了没上过正规的大学外，真的没留下太多的遗憾。曹燕说，9月份她会来北京，参加MBA班的校友会，多忙都会抽空过来，因为她觉得，这世上真有比金钱更珍贵的东西……