一个二选一的问题,或者说选择式的问题,可以限定顾客的注意力,要求顾客在限定范围内做出选择,让自己而不是让顾客掌握主动权。“孙博,你看是今天晚上我们去打保龄球,还是明天早上,或者下个礼拜去打保龄球?”
我问了他一个三选一的问题。选择式的问题,可以二选一,也可以三选一,甚至多选一。
“礼拜一到礼拜五什么时候有空?
”“礼拜四比较有空。”
问问题的时候,不一定是二选一式的,但是你要问顾客可以做出选择的问题。
4.引导型的问题。
汤姆•霍普金斯问的许多问题大都是引导型的问题。
“我想这样非常好,那么你是否愿意一个月之后收到这些资料呢?”
引导性的问题里面有一个技巧