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“先陈述一个事实，先用一种话术，先做一个预先的框式。”
预先的框式有什么作用呢？就是我用这个框把你框住。
“你看今天晚上的课程到这个时间会非常的合适，因为会帮助大家做最好的休息，食用更好的晚餐，能为明天准备更好的精力。所以，我们现在下课，会比今天晚上学到九点、十点钟效果更好，因为我们的时间更有生产力，学习效果会更好！各位，你们说是不是？”
我用了一个预先框式，引导顾客做出我想要的回答。

5．推测型的问题。

    什么叫推测型的问题？在电话行销的过程当中，经常会遇到顾客的预测和有意向的推测或者说一种假想。比如：

“你们有希望发出消息的话，那么你们是否可以同意我们的细节要求。”

比如在电话行销的过程中，我们有时候要做一些完整的建议，这些建议通常与我们的推测有关，假如我跟周琪通电话，知道周琪是做ＩＳＯ这种企业产品的认证服务。

“周琪，我想作为一个专业的企业认证的公司，你们公司一定在这方面做的比较好，是吗？我也一直希望能把公司的管理啊，品质啊，客户服务啊，以及工作的流程啊，做得非常好。我不知道有没有可能会得到你的帮助或者借用你的专业知识，可不可以帮助人间远景在这个方面跨出一步呢？”

我可能就会得到她肯定性的回答。我给了她一个推测型的问题，然后我再给她一个建议性的问题。你们会发现问话的力量比说话的力量更大，更有强劲的势头。

6．反问型的问题。

    反问型的问题是让买方自己解释反对性的理由。
    “到目前为止，所有厂商的报价都太高了。”
    “所有的报价都太高了吗？”

    或者：

    “真的是这样吗？”

    问一个可能已经成为事实，但是还没有对对方产生影响力的问题，可以直接让你们之间形成一种对话的局面。